রেফারেন্স

kg999 bey গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কখন মুছে ফেলি — এই পুরো প্রক্রিয়াটা এখানে খোলাসা করা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে কোন তথ্য আমাদের কাছে থাকে, সেটাও জানতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষামুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kg999 bey kg999 bey গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। নিচের যে কোনো মাধ্যমে আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করলে শনাক্তকরণ দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে ডান কোণার চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলে আপনার তথ্য সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন জানাতে পারবেন বা ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে আমরা দ্রুত আপনার বার্তা আলাদা করে দেখি ও সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। সেখান থেকে ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায় এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে ছয়টি দিক তুলে ধরা হলো যেগুলোতে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি। প্রতিটি পয়েন্ট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময় পেমেন্ট ডিটেইলস আমাদের সার্ভারে সরাসরি থাকে না — শুধু রেফারেন্স রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর এই সময়কাল নির্ভর করে।

তথ্য মোছার অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই সম্পন্ন করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে। অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের জন্য দেওয়া হয় না। শুধু জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও সময় সংরক্ষিত হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের জন্য কারো কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল দেখতে পারবেন। লেনদেনের ইতিহাসও ওয়ালেট সেকশনে পাওয়া যায়। কোনো পরিবর্তন চাইলে সাপোর্টে জানান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান যে আপনি ডেটা মোছাতে চান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনে যদি কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হয়, সেটা জানিয়ে দেওয়া হবে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। আপনার ফোন বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, সময়, পরিমাণ ও ওয়ালেট ধরন সংরক্ষণ করা হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পুরো অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে থাকে না — শুধু শেষ কয়েক ডিজিট রাখা হয় শনাক্তকরণের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে — এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। সেই সময় পার হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন। নতুন নম্বর বা ইমেইলে একটি OTP পাঠানো হবে যাচাইয়ের জন্য। যাচাই সম্পন্ন হলে পুরনো তথ্য আপডেট হয়ে যায়।

হ্যাঁ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময়ও SSL সুরক্ষা ব্যবহৃত হয় যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে না পারে।

হ্যাঁ। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সাইটেও আপডেটেড নীতি প্রকাশ করা হয় এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকে।